Не отменяется очередь печати. Не удаляется документ из очереди печати? — всё просто! Принудительный перезапуск службы печати

Если у вас есть локальный или сетевой принтер, подключенный к вашему ПК с Windows 10, вам может потребоваться приостановить печать или удалить зависшие задания на печать, которые застряли в очереди. Иногда Windows игнорирует команду «очистка очереди печати», доступную в пользовательском интерфейсе управления принтером.

Если вы не можете очистить или удалить один или несколько документов / страниц с помощью окна очереди печати, вам помогут следующие решения.

Как очистить очередь на печать от зависших в ней документов

Windows использует специальная служба с именем «Print Spooler» . Она хранит ваши задания печати в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS . Подключенный принтер извлекает эти задания из буфера и печатает ваши документы.

Если документ застрял или завис в очереди, он постоянно отображается в пользовательском интерфейсе. Чтобы убрать такой документ из очереди на печать, иногда, помогает выключить принтер и включить его снова. Как правило это зависит от драйвера принтера и не всегда работает.

В Windows 10 вы можете управлять очередью печати принтера с помощью Классической панели управления или перейдя в приложение «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры» . Если вы не можете удалить задание на печать, попробуйте выполнить следующее.

Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.

Способ 1 - Остановите и запустите службу Диспетчер печати.

Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач

Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати» . Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить» , чтобы остановить службу.

Шаг 3: Наконец, кликните правой кнопкой мыши на службе диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить» .

Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в способе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).

Способ 2 - Удалите файлы очереди печати вручную.

Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач , а затем нажмите клавишу Enter .

Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить» , чтобы остановить службу.

Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в следующую папку:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

В указанном выше пути замените букву «C » на имя диска, на котором установлена ​​Windows 10.

Примечание: Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет прав доступа к этой папке» , нажмите кнопку «Продолжить» , чтобы получить постоянный доступ к папке PRINTERS.

Шаг 4: Выберите все файлы в папке PRINTERS и затем удалите их.

Шаг 5: В окне «Службы» снова, кликните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить» .

Способ 3 - Очистить очередь на печать с помощью Командной строки.

Шаг 1: Откройте Командную строку от имени Администратора.

Шаг 2: Введите следующую команду:

net stop spooler

Эта команда остановит службу «Print Spooler».

Шаг 3: Теперь введите или скопируйте и вставьте следующую команду:

Del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q

Это приведет к удалению всех файлов, ждущих свою очередь на печать в папке PRINTERS

Опубликовано: 29.09.2014

Приветствую, друзья.

на связи с вами Павел Комарьков и в сегодняшней статье мы с вами будем разбираться как можно очистить очередь печати принтера и что делать, если эта самая очередь печати очищаться ну никак не хочет. Начнем мы с вами со стандартных методов очистики и постепенно будем переходить к более радикальным. Поверьте мне, какой-нибудь из методов точно сработает. У принтера просто нет шансов.

Нам же, в свою очередь, тоже нужно будет проявить определенное упрямство в борьбе с принтером, чтобы перепробовать как можно больше способов и не сдаться раньше времени. Итак приступим.

Стандартный способ очистки очереди печати

Для начала нам нужно открыть окошко с очередью печати принтера. Сделать это мы можем двумя способами. С помощью перехода через трей:

Либо с помощью перехода через пункт меню "Пуск" -> "Устройства и принтеры":

Независимо от того, как вы перешли, в любом попадете на вот такое окошко с подвисшими очередями печати:

В окошке мы видим 3 документа, ожидающие распечатки. Однако наш принтер почему-то подготовленные документы распечатывать не собирается.

Почему может не печатать?

В моем случае, конечно, понятно почему. Потому, что принтер не подключен. Обратите внимание на заголовок окошка с очередью печати. Там написано "Работать автономно". Это значит, что мой принтер запустит подготовленные документы в печать, как только я его снова подключу.

А теперь, прежде чем продолжать чтение, подумайте, может и ваш принтер создал очередь печати по какой-нибудь совершенно банальной причине. Может вы что-то забыли? Например заправить картридж, что-то неверно закрепили в принтере или может что-то застряло в самом принтере и мешает печати?

Отменяем печать

Ладно. Предположим, что вы не знаете почему принтер не хочет производить печать. Или же наоборот. Вы знаете, что сбой вызван очередной ошибкой windows либо принтера и поможет только перезапуск печати. Давайте попробуем очистить очередь печати принтера и добавить файлы в очередь печати снова.

Очистить очередь печати принтера можно как полностью:

так и от некоторых отдельных файлов:

Если очередь печати не очищается

Если вдруг очередь печати очищаться стандартными средствами не хочет. А принтер на все ваши действия по отмене печати никак не реагирует, остается последний вариант - очистить очередь печати принтера вручную.

Для этого нам потребуется на время отключить службу печати windows, удалить временные файлы из системной папки (файлы отвечающие за подготовленную очередь печати), а затем снова запустить службу печати.

Сделать все это можно опять же двумя способами. Первый - с помощью окна "Службы" и стандартного проводника windows. И второй - с помощью консоли windows. Второй способ, конечно, более сложный и вполне можно обойтись и первым, но если вы очень хотите произвести на кого-то впечатление, можете выбрать и его. Я рассмотрю оба.

Первый способ ручной очистки очереди печати

Кликаем по иконке компьютера правой кнопкой мыши и переходим в пункт "Управление":

В окне со службами мы ищем службу, отвечающую за печать, и останавливаем ее. В Windows 8 она называется "Диспетчер печати", в Windows 7 тоже как-то подобно. Думаю сами найдете.

После этого переходим в системную папку вот по этому пути:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

И удаляем оттуда все файлы.

Удалили? Теперь снова запускайте службу, отвечающую за печать, и проверяйте очередь печати принтера. Она будет пустой.

Второй способ ручной очистки очереди печати

Открываем меню "Пуск". В строке поиска вводим cmd и найденную консоль запускаем от имени администратора:

В саму консоль по одной вводим следующие строки:

net stop spooler

net start spooler

После каждой введенной строки нажимаем Enter и ожидаем ответа от консоли.

Краткое пояснение: Первая строка останавливает службу диспетчера печати windows. Вторая строка проверяет наличие файлов очередей печати в системной папке и если находит, то удаляет их. Третья строка запускает службу диспетчера печати windows.

Автоматизируем очистку очередей печати

Есть еще один способ максимально быстрого очищения подвисших очередей печати. Пользоваться им удобно, когда глюки с печатью возникают постоянно. Ладно. Меньше слов, больше дела.

Создаем новый текстовый документ и вставляем в него следующие строки:

net stop spooler
IF EXIST "\Windows\System32\spool\PRINTERS\" del "\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" /f /s /q
net start spooler
@pause

Сохраняем текстовый документ с расширением.bat и запускаем его от имени администратора каждый раз, когда у нас возникают проблемы с подвисшими очередями печати.

Bat файл будет взаимодействовать с консолью windows почти также, как я вам описывал во втором способе. Только вам уже не нужно будет ожидать ответа консоли и после ввода каждой строки нажимать Enter. Bat файл сделает всю эту рутину за вас.

Всем привет! Друзья, думаю что те из вас, кто постоянно работает в офисе и активно использует печатную технику, довольно часто сталкивались с зависанием задания печати. То есть если посмотреть очередь печати, то вроде нужный документ там есть, но желанный лист с буквами все равно не появляется на выходе из устройства.

Чтобы решить эту проблему, нужно четко знать, как очистить очередь печати принтера. Заодно попутно в этой статье рассмотрим, почему, вообще, так происходит. Ведь чтобы бороться со следствием, надо знать первопричину. Особенно это касается .

1. Задание на печать было отправлено на еще выключенный принтер.
2. Документ на печать был отправлен не на тот принтер. А пока оно не выполнится, следующие за ним будут висеть.
3. На печать было одновременно отправлено слишком много файлов. В результате памяти принтера не хватает для обработки объема данных.

Также могут возникнуть вопросы с драйверами и глюками системных служб Windows 7 и 10, например, таких как " Диспетчер очереди печати" . Казалось бы, как во всем этом можно разобраться? Все кажется очень сложным. Но на самом деле данный вопрос довольно легко решается.

Самым простым действием в такой ситуации будет ручная очистка очереди печати. Для этого в системном трее следует отыскать значок нужного устройства и на вкладке " Принтер" выбрать соответствующий пункт:

Еще здесь полезным будет обратить внимание на " Состояние" документа, чтобы понять, вообще, будет он выполняться или давно уже ошибка сработала. Бывает такое, что в трее иконку с печатающей коробочкой отыскать не получается.

Тогда нужно проследовать в " Панель управления" (как это сделать подробно ), найти там нужный принтер и нажав по нему правой кнопкой мыши, довести задуманное до логического завершения:

Хорошо, а как быть, если вышеперечисленные действия не помогли? Имеется еще один стопроцентный метод. Он заключается в банальной перезагрузке компьютера . Помогает почти всегда. Правда, есть один большой минус.

Вот представьте себе, у вас на рабочем столе открыта куча документов, работает какая-нибудь ведомственная программа, а тут, бац, надо все это добро сохранять, закрывать и так далее. Многих пользователей просто бесит такая ситуация. Думаю, вас тоже...

Товарищи, чтобы избежать этого неприятного поворота событий, а также не рыскать в бесконечном списке системных служб Windows 7 и 10, без конца их перезапуская, нужно скачать по ссылке отсюда небольшой файл, распаковать его и запустить. Он сделает всю грязную работу за вас, причем в автоматическом режиме.

Кстати, лично я разместил его ярлык на рабочем столе, что очень даже удобно. Итак, запускаем, ждем пару секунд и готово! Теперь печать точно должна пойти. И, главное, никаких перезагрузок:

По крайней мере, именно этот небольшой файлик постоянно спасает жизнь мне на работе. Раньше в конторе работницы женского пола бежали ко мне будучи на нервах и с угрозами в адрес своего принтера, а сейчас стали такими добрыми, что даже заходить ко мне перестали. ; - )

Ну вот и все, друзья, теперь вы знаете, как очистить очередь печати принтера в Win 7 и 10. Так что применяйте полученные знания на практике, делая ежедневную рутинную работу более легкой и удобной.

На этом все пока. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях. А теперь, как всегда, предлагаю посмотреть очередное весьма познавательное видео. В наш век коммерческих отношений оно будет полезным.

Печать является одной из наиболее часто выполняемых пользователями операций на компьютере и практически все умеют правильно ее выполнять, однако далеко не каждому известно, как решать проблемы и неисправности, которые рано или поздно возникают при печати. Взять, к примеру, такую проблему, как очередь печати. Когда случается так, что на очереди печати стоит несколько документов, и оказалось что их вдруг уже не нужно печатать, то пользователь в этом случае как правило, быстренько выдергивает из принтера сетевой кабель и тем самым останавливает печать. Однако при таком действии задания на печать все еще остаются, а значит, при последующем подключении принтера печать документов продолжится, как ни в чем не бывало. Правильным решением в данной ситуации будет очистка очереди печати.

Способ №1

Самый простой способ очистки очереди печати - через свойства принтера. Зайдите в меню Пуск , потом в Панель управления , перейдите в раздел Устройства и принтеры и выберите из списка устройств свой принтер. Нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в контекстном меню пункт Просмотр очереди печати .

После этого откроется окошко очереди печати, в котором будут перечислены все документы, которые находятся сейчас в очереди на печать. Зайдите в меню Принтер и выберите пункт Очистить очередь печати .

Если очередь печати не очистилась, можно попробовать удалить документы из очереди печати вручную, по одному. В случае неудачи стоит попробовать перезагрузить компьютер (принтер, разумеется, в это время должен быть отсоединен).

Способ №2

Когда простой способ не помогает, приходится прибегать к более сложным. В случае если перезагрузка компьютера не оказала должного эффекта и в очереди печати по-прежнему остаются задания на печать, следует прибегнуть к принудительной остановке службы диспетчера печати.

Делается это так. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc - откроется окно диспетчера задач. В нем вам нужно перейти на вкладку Службы и найти в списке служб службу Spooler (Диспетчер печати).

Можно также зайти в Пуск>Панель управления >Администрирование и выбрать пункт Службы .

Кликните на службе диспетчера печати правой кнопкой мышки и выберите в контекстном меню пункт Остановить службу . После этого зайдите в Проводник и перейдите по адресу: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS . В папке PRINTERS удалите все файлы с расширениями.SHD и.SPL. Затем снова перейдите в Диспетчер задач и вновь запустите службу диспетчера печати (Spooler).

Способ №3

Есть еще один способ очистить очередь печати. Он заключается в остановке диспетчера печати и удалении заданий на печать посредством командной строки Windows. Запускать командную строку нужно обязательно с правами администратора.

Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R и введите в строке Выполнить команду cmd . После этого должна открыться командная консоль. В ней вам нужно будет последовательно вписать следующие команды:

• net stop spooler
• del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
• del %systemroot%system32spoolprinters*.spl
• net start spooler

Как вы быть может уже догадались, первая команда останавливает службу печати. С помощью второй и третьей команды удаляются фалы с расширением.shd и.spl из папки PRINTERS . Ну а третья команда служит для того, чтобы вновь выполнить запуск службы диспетчера печати.

Как и было сказано выше, данные команды следует вводить последовательно, подтверждая каждую из них нажатием кнопки Enter .

Часто ли случалось, что вам нужно отправить распечатать какой-либо документ, но после нажатия кнопки печати не происходит никаких действий? Если принтер не отвечает на новое задание, то в первую очередь проверьте, много ли задач находится в очереди печати. Если да, то это может вызвать задержку печати до тех пор, пока список не будет напечатан или же очищен. В статье мы рассмотрим, как очистить текущую очередь печати.

Причины отказа печати или задержки

Есть множество причин, почему задание на печать не может быть выполнено, но одна из распространенных причин является то, что очередь печати принтера «зависла».

Это может происходить по ряду причин. Но основных всего 3:

1. Допустим, вы пытались напечатать что-то несколько часов назад, но принтер был выключен. Вы, в конечном итоге, об этом забыли. Когда вы вернетесь и попробуйте распечатать новый документ, он добавится в очередь печати, но если предыдущее задание не выполнено или не удалено, то текущий документ не распечатается. В этом случае достаточно просто удалить документ с очереди и процесс печати тут же запустится.
2. Еще одной причиной может быть программный сбой в компьютере (например, из-за наличия вредоносного ПО или установки сторонних программ, имеющих доступ к службе печати). В этом случае не всегда получается очистить очередь с помощью диспетчера печати – нужно работать непосредственно со службой печати.
3. Такая проблема также может возникнуть из-за сбоя в работе принтера (зажеванная бумага, отсутствие чернил, сбой в блоке управления).

Ниже мы рассмотрим все способы очистки очереди печати.

Очистка очереди печати через диспетчер печати

Чтобы проверить очередь печати, перейдите в меню Пуск и откройте меню «Устройства и принтеры».

Выделите кликом мыши принтер, который установлен у вас по умолчанию (помечен галочкой в зеленом кругу) и вы увидите кнопку «Показать очередь печати», появившуюся на панели инструментов.

Нажав на нее, откроется окно со списком всех заданий на печать.

Если заданий слишком много, и они не выполняются, выделите ненужные, кликните правой клавишей мыши и выберите «отменить печать».

Будут удалены все выделенные вами задачи, которые стояли в ожидании и только заполняли память принтера. Таким же образом вы можете удалить конкретную задачу, выбрав ее и нажав кнопку «Delete».

Как принудительно очистить очередь печати в Windows?

В большинстве случаев у вас есть возможность удалить задание на печать вручную, как это было описано выше. Однако иногда это невозможно сделать. В этом случае вы должны очистить очередь печати принудительным способом. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1
Перейдите в меню «Пуск», откройте «Панель управления», а затем найдите и запустите меню «Администрирование».

Шаг 2
Откройте «Службы».

Шаг 3
Найдите службу диспетчера печати и остановите ее. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите параметр «Стоп». Эта команда останавливает службу печати Windows и делает невозможной любую печать с компьютера.

Примечание: для того, чтобы сделать это, вам необходимо войти в систему как администратор.

C:\WINDOWS\system32\Spool\Printers

Шаг 5
Удалите абсолютно все файлы из каталога Printers. Это очистит всю очередь печати (если вы делаете это на сервере, сначала убедитесь, что больше нет никаких других заданий на печать, обрабатываемых другими принтерами, потому что этот шаг приведет к удалению этих заданий также).

Шаг 6
Теперь вы можете вернуться к консоли служб, найти остановленный диспетчер печати и запустить его (клик правой клавишей мыши и выбор параметра Start).

После этого ваш компьютер должен без проблем отправлять на печать любые документы.

Использование сценария для принудительной очистки очереди печати

Если вы предпочитаете использовать сценарий или не хотите тратить время на выполнение вышеперечисленных шагов, то вы можете создать пакетный bat файл с командами, выполняющими вышеперечисленные процедуры.

Чтобы создать пакетный файл, сделайте следующее:

Первая и третья команды довольно очевидны: они останавливают и запускают службу диспетчера очереди печати. Вторая команда удаляет все, что находится в папке принтеров.

Параметр «/Q» означает тихий режим, то есть, вы не получите подсказку с просьбой о подтверждении удаления.

Параметр «/F» принудительно удалит все файлы, даже те, в которых строит атрибут «только для чтения».

Параметр «/S» отвечает за удаление всех подкаталогов в папке, если таковые существуют. Удаление содержимого этой папки не может нанести вред вашему компьютеру, так что не волнуйтесь, если вы видите какие-то файлы или папки и не уверены, нужны ли они.

В дальнейшем вы можете сохранить себе э тот файл и, если проблема снова возникнет, все, что вам нужно будет сделать, это запустить созданный пакетный файл, чтобы очистить очередь печати. К счастью, процедура очистки очереди печати является одинаковой для всех версий Windows, в том числе и ХР.