1 с битрикс корпоративный портал. Внедрение корпоративных порталовБитрикс24. Управление записями компании

Работайте в 1C-Битрикс24 с удовольствием - как в социальной сети. Трудитесь над проектами совместно и обсуждайте все в реальном времени. Используйте привычные инструменты для коммуникации, управления задачами, документами, рабочим временем и другими сервисами. Все инструменты у вас «под рукой» - в интерактивной «Живой ленте». Пригласите коллег в групповой бизнес-чат, общайтесь с ними голосом и с видео, пишите сообщения, редактируйте вместе один документ.

Свяжитесь с коллегой, который офлайн, - позвоните ему на мобильный из 1C-Битрикс24. Звоните клинтам на обычный телефон прямо из CRM с помощью встроенной телефонии. Работайте с партнерами совместно в Экстранете - на защищенной и нейтральной территории.

Управляйте задачами и проектами с помощью удобных инструментов. Функционал задач включает интеграцию с календарями, механизм делегирования, чек-листы, готовые шаблоны задач, конструктор фильтров и задачи в Экстранете для работы с партнерами. Контролируйте своевременное исполнение задач в подразделениях, помогая подчиненным не допускать нарушений.

Учитывайте в рамках проекта затраты времени и других ресурсов на выполнение задач. Отслеживайте ход задач по проекту с помощью диаграммы Ганта - сколько всего задач, сколько из них завершено и сколько находится в работе, какие задачи просрочены, а какие - вообще без срока. Оцените работу с задачами, получив отчеты по людям/отделам/проектам. Подведите итоги работы за месяц - по отделу и по каждому сотруднику.

Подключите «Битрикс24.Диск» и управляйте своими рабочими файлами и с вашего компьютера, и прямо из 1С-Битрикс24. Подключите к своему Диску папки с файлами компании и диски групп, дайте доступ своим коллегам и работайте с файлами вместе. Поделитесь документами с коллегами, обсудите их в «Живой ленте», получите для них внешние ссылки для социальных сетей и партнеров.

Работайте с документами в 1С-Битрикс24 даже при отсутствии офисного ПО. Через внешние онлайн сервисы Google Docs и MS Office Online вы можете открыть, просмотреть и отредактировать непосредственно на портале любые файлы популярных форматов. Редактируйте любые документы на портале с помощью «родных» приложений, установленных на вашем компьютере. Вся история изменений сохраняется, вы всегда восстановите предыдущую версию документа, а нужный вам документ легко отыщете внутренним поиском.

Включите учет рабочего времени в 1С-Битрикс24, чтобы повысить дисциплину в компании. Сотрудники будут отмечать начало и конец рабочего дня, перерывы, отсутствия, планировать задачи на день. На основе этих данных для руководства сформируется отчет по рабочему времени. В этих отчетах будут также учтены затраты времени на выполнение задач.

Планируйте мероприятия в Календаре. Загрузите его в мобильный телефон или планшет, чтобы он всегда был с вами, даже в дороге. Соберите коллег на собрание прямо из «Живой ленты». Проведите его эффективно с помощью сервиса внутренних встреч. Сервис поможет быстро пригласить участников, автоматически разослать повестку и результаты обсуждения, создать события в личных календарях и поставить задачи по итогам совещания.

Ведите в своей CRM базу контактов и компаний, с которыми вы сотрудничаете. Управляйте лидами и сделками с любого устройства, включая мобильные. Фиксируйте все события (звонки, письма, встречи), выставляйте счета клиентам, стройте отчеты и «Воронку продаж». Планируйте дела, не выходя из CRM. Создавайте задачи, используйте бизнес-процессы для обработки лидов и сделок, рассылайте письма и звоните клиентам прямо из CRM на обычные телефоны.

Включите интеграцию с 1С, и в вашей CRM будет всегда актуальный каталог товаров, «свежий» прайс-лист и правильные данные по остаткам товаров на складе. Интегрируйте CRM с интернет-магазином, и ваши менеджеры будут вести и «дожимать» сделки до успешного завершения из самой CRM. Свяжите любую веб-форму на сайте с вашим 1С-Битрикс24, и данные с этой веб-формы будут автоматически отправляться в CRM.

Управляйте стуруктурой компании визуально. Просто перетащите мышью сотрудника в другой отдел, добавьте нового, смените руководителя. Узнайте, кому подчиняется данный сотрудник, найдите его поиском, быстро получите все его данные на персональной странице, свяжитесь через портал, получите в справочнике телефон. Синхронизируйте контакты с портала с мобильным телефоном, MS Outlook и другими приложениями, чтобы всегда оставаться на связи.

Узнайте, кто в компании отсутствует, кто в командировке, а кто в дектретном отпуске. Распределите отпуска сотрудников, пользуясь графиком отсутствий. Размещайте объявления в «Живой ленте» с обязательным условием прочтения. Создавайте опросы, чтобы узнать мнение коллег, утвердить документ, провести исследование или просто проголосовать за что-то. Отслеживайте активность использования инструментов портала сотрудниками и всей компанией в целом. Награждайте сотрудников с помощью «бейджей» и поздравляйте их с праздниками.

Управляйте через портал самыми разными бизнес-процессами в компании - от отгрузки заказов до взаимодействия с партнерской сетью или клиентами. Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои в визуальном конструкторе. Автоматизируйте свои рутинные операции: оформление командировки, отпуска, утверждение и оплата счетов, публикацию официальных приказов и распоряжений.

Автоматизируйте документооборот в компании с помощью «Универсальных списков». Учитывайте все входящие документы и настройте их поэтапную обработку: от получения секретарем до утверждения руководством и передачи в архив. Автоматизируйте обработку Лидов и Сделок с помощью бизнес-процессов. Включите в бизнес-процесс все возможные действия над элементом CRM: разослать письма, назначить ответственных, поставить задачу сотруднику и т.д.

Установите десктоп-приложение (для Mac или Windows), чтобы общаться с коллегами, даже если браузер с 1С-Битрикс24 закрыт. Общайтесь с коллегами: звоните им через 1С-Битрикс24 и на мобильные телефоны, приглашайте в групповой чат, в том числе с видео, смотрите историю сообщений. Получайте самые важные нотификации о новых событиях в «Живой ленте», лайках и комментариях к ним, о поставленных задачах и ходе их выполнения. Подключите из десктопного приложения «Битрикс24.Диск» и работайте с файлами в 1С-Битрикс24 с любого устройства.

Установите мобильное приложение (iOS, Android) и работайте с порталом c планшета или смартфона: читайте и комментируйте «Живую ленту»; управляйте документами, задачами и файлами. Управляйте мобильно клиентской базой CRM, назначайте коллегам встречи в календаре, подтверждать свое участие в новых событиях. Делайте многое другое, например, отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту. Push-уведомления позволяют быть в курсе событий в компании и всегда оставаться на связи с коллегами.

• Продукт интегрируется со многими приложениями от ведущих разработчиков программного обеспечения.
• Интеграция с MS Office, MS Office Online
• Интеграция с GoogleDocs
• Интеграция с MS Outlook (контакты, календари)
• Интеграция с Google (контакты, календари)
• Интеграция с MacOS, iOS, Android
• Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010
• Интеграция с MS Exchange Web Mail
• Коннектор к MS SharePoint
• Интеграция с «1С:ЗУП»
• Active Directory/LDAP Интегратор + NTLM

1C-Битрикс24 - безопасный продукт для совместной работы. Ваши данные будут надежно храниться, и только вы получите к ним доступ в соответствии с системой прав пользователей. Ваши сотрудники могут спокойно открывать 1С-Битрикс24 в кафе, торговых центрах, аэропортах - в незащищенной среде, подключаясь через WiFi или мобильный телефон. Злоумышленники не перехватят их пароли, чтобы использовать в своих целях. Все соединения с 1С-Битрикс24 производятся с использованием сертификата SSL, что обеспечивает безопасность вашей корпоративной информации и защиту паролей. 1С-Битрикс24 обеспечивает максимальную защиту от самых разнообразных угроз безопасности. Проактивный фильтр (WAF - Web Application Firewal) защищает от большинства известных атак на веб-приложения.

Компания 1C Bitrix – лидер отечественного рынка в сфере разработки программного обеспечения и инструментов для управления веб-проектами и корпоративными порталами.

Среди продукции:

• Управление сайтом;
• Корпоративный портал;
• Битрикс 24 и другие инструменты.

1C Bitrix располагает дилерской сетью, состоящей из десятка тысяч компаний. Это позволяет распространять, внедрять и развивать фирменную продукцию, руководствуясь актуальными требованиями и задачами.

1C Bitrix – совместное достижение сразу двух компаний: «1С» и «Битрикс», которые объединились для более эффективной работы в сфере создания интернет-решений.

Опытные разработчики прилагают все усилия для создания продуктов, обладающих:

• Практичностью и универсальностью;
• Стабильностью работы и безопасностью;
• Эффективностью и актуальностью;
• Технологичностью и улучшенной функциональностью;
• Модульностью для гибкости настроек.

Краткая история возникновения

Компания «Битрикс» была основана еще в 1998-м году. Постепенно началась разработка продуктов «Арендуемые магазины» и «Инфо-портал». Также начались работы над созданием системы управления сайтами.

В течение нескольких лет подряд мир увидел ряд версий платформы «Управление сайтом». К 2004-му году партнерская сеть Битрикс насчитывала уже свыше пятидесяти компаний. В то же время CMS получила совместимость с системой 1С, что расширило сферы ее применения.

В 2005-м году началась продажа коробочной версии «Управления сайтом» в розничных сетях. Численность проектов на базе платформы стремительно возрастала. Годом позднее вышла первая версия «Корпоративного портала» в совместной разработке с QSOFT.

Совместная компания 1C Bitrix создана в 2007-м году. После этого была осуществлена полная интеграция программного обеспечения Битрикс и 1С.

Началось активное развитие сразу нескольких направлений, за счет чего продукты Битрикс подходят для решения большинства задач при создании веб-проектов.

Кому подходит продукция 1C Bitrix?

Продукты 1C Bitrix – практичный и универсальный вариант для малого и среднего бизнеса . Для продаж товаров и услуг онлайн, интернет-магазин на 1C Bitrix является отличным вариантом.

Также они используются в государственных учреждениях и сфере образования. Порталами на основе Битрикс владеют крупные организации и предприятия.

Наличие разных версий и редакций фирменных разработок позволяет подобрать оптимальный вариант под любую задачу.

При помощи инструментов 1C Bitrix можно реализовать максимально эффективный, современный и качественный портал при минимуме вложений.

Грамотно реализованный проект станет важным функциональным звеном общей корпоративной инфраструктуры.

Преимущества CMS 1C Bitrix

Платформа 1C Bitrix имеет множество преимуществ, среди которых:

• Безопасность и устойчивость ко взлому. Разработчики предлагают мощнейший файрвол, защищающий сайт без участия администратора. Защита работает по принципу антивируса и становится все надежнее с каждым обновлением.
• Стабильная техническая поддержка. Опытные консультанты смогут ответить на все возникающие вопросы и помочь разобраться с проблемами.
• Автоматические обновления. От администратора требуется только скачивать необходимые модули, а дальнейшие операции система выполнит сама.
• Резервные копии сайта. Для их создания не требуются специальные знания, ведь достаточно лишь нажать на соответствующую кнопку, после чего копия автоматически сохранится на сервер или облако Битрикс. Восстановить сайт можно в один клик.
• Масштабируемость. При развитии проекта и расширении его функциональных возможностей, не придется каждый раз создавать новый сайт или делать его перенос. 1C Bitrix позволяет постепенно усложнять проект переходя на новый уровень на том же хостинге.
• Стандартизация. 1C Bitrix поддерживает преемственность и типичность решений, за счет чего отсутствует привязка к конкретной студии или разработчику.
• Большой выбор шаблонов. Позволяет создавать сайты которые отвечают всем необходимым требованиям без больших затрат средств и времени на его разработку.

Выводы

1C Bitrix – универсальное и практичное решение с четкой логикой и структурой. Разработчики постоянно совершенствуют свои продукты и максимально упрощают пользовательскую часть, за счет чего обучение и работа с системой становится более приятной.

1С-Битрикс: Корпоративный портал - программный продукт для создания внутрикорпоративного информационного ресурса, решающего коммуникационные, организационные и HR-задачи компании. Решение разработано компанией «1C-Битрикс ».

Возможности

• В штатную поставку продукта входит 25 функциональных модулей и более 500 готовых компонентов для наиболее часто встречающихся задач. Это означает, что вы сможете быстро приступить к работе с порталом, и наращивать его функционал его по мере необходимости.

В продукте активно применяются принципы Enterprise 2.0 – использование простых, эффективных, знакомых и привычных для пользователя инструментов из «Веба» – социальных сетей, мгновенных сообщений, поиска, облака тегов, форумов, блогов и других сервисов, упрощающих поиск информации и внутренние коммуникации.

• Продукт легко интегрируется в ИТ-инфраструктуру компании, обладая большим набором штатных интерфейсов к различным сервисам и службам: Active Directory , Microsoft Office , «1С: Зарплата и управление персоналом », импорт/экспорт данных в различных форматах.
• Сервер портала может работать под управлением как Windows , так и Linux /Unix и других платформ, в зависимости от корпоративных стандартов и требований ИТ-служб. Технические требования обеспечивают также использование на выбор нескольких СУБД : MySQL , Oracle , Miscrosoft SQL Server .

Стоимость

Базовый пакет на 25 пользователей стоит всего 34 500 руб. Эта версия предусматривает лицензию на 25 пользователей. Лицензия на дополнительного пользователя для «1С-Битрикс: Корпоративный портал» позволяет увеличить число активных пользователей системы. Стоимость каждого дополнительного пользователя системы составляет 500 рублей.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.5

Специально разработанная политика лицензирования служит для того, чтобы представить клиентам три подхода к управлению коммуникациями внутри компании. Начиная с версии 9.5, «1С-Битрикс: Корпоративный портал» распространяется в трех редакциях («Компания», «Совместная работа», «Бизнес-процессы»), каждая из которых отвечает разным рыночным потребностям.

• Редакция «Компания» позволяет за 4 часа создать полноценный корпоративный портал, который служит в компании официальным источником новостей, является единым местом хранения корпоративных правил и инструкций, содержит информацию о компании, в том числе ее организационную структуру и базу данных сотрудников. Редакция предлагается по фиксированной цене 19 900 рублей без учета числа пользователей, для компании любого масштаба.

• Редакция «Совместная работа» включает в себя все преимущества редакции «Компания», а также содержит инструментарий для повышения эффективности командной работы в организации. Сотрудники могут управлять задачами и поручениями, работать с календарем, проектами, использовать WiKi и Экстранет. Редакция «Совместная работа» позволяет сотрудникам эффективно коммуницировать друг с другом, даже если коллеги разбросаны по офисам и разным городам. К удобству всех сотрудников компании, редакция «Совместная работа» включает корпоративный сервис коротких сообщений, персональные блоги и возможность организации видеоконференций. Редакция предлагается по цене 59 500 рублей и включает лицензию на 25 пользователей. Лицензия на дополнительного пользователя, участвующего в совместной работе, обойдется в 500 рублей.

• Редакция «Бизнес-процессы» объединяет в себе функциональные возможности предыдущих редакций и предоставляет гибкие инструменты визуального проектирования, бизнес процессов и управления записями (record management). Инструментарий позволит руководству контролировать выполнение ключевых бизнес-процессов, вовремя выявлять проблему, повышать качество и увеличить скорость процессов. Редакция предлагается по цене 99 500 рублей и включает лицензию на 25 пользователей. Лицензия на дополнительного пользователя обойдется в 500 рублей.

В рамках новой политики лицензирования текущие клиенты «1С-Битрикс: Корпоративный портал» имеют возможность бесплатно перейти на любую из новых редакций.

Новые клиенты могут бесплатно загрузить и протестировать работу любой редакции продукта в течение 90 дней. Для удобства IT специалистов, подготовлен инсталлятор для быстрого развертывания продукта в среде Windows и Linux.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 10.0

Версия 10.0 – это новый продукт с новыми возможностями и концепциями для управления задачами и проектами, учета рабочего времени, с CRM-системой, «живой лентой» обновлений, микроблогами, интеграцией с продуктами Microsoft, Google и Apple, а также с инструментами для повышения эффективности работы каждого отдельного сотрудника и всей компании в целом.

Один из самых ожидаемых инструментов новой версии - это «Задачи 2.0», система управления задачами и проектами с отчетами по эффективности работы каждого сотрудника, каждого отдела и всей организации. Зачастую компании испытывают сложность в том, чтобы замотивировать сотрудника работать с задачами на портале и полноценно использовать этот инструмент. «Задачи 2.0» активно задействуют самоорганизацию: сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи и принимать их от руководителя.

В отчете по эффективности руководитель видит данные по исполнительности сотрудников, отделов и по всей компании. Эффективность определятся по числу выполненных, просроченных задач, а также зависит от оценки задачи руководителем отдела. Каждый сотрудник может посмотреть свои данные по эффективности и сравнить с итоговыми результатами своего отдела.

Новая система «Таймменеджмент 2.0» служит для учета рабочего времени «без проходной», для повышения дисциплины без создания напряжения в компании, позволяет построить дисциплину любой степени жесткости в зависимости от выбора руководителя. В системе учитывается начало и конец рабочего дня (ведется табель рабочих дней). Сотрудники могут отметить начало рабочего дня «задним числом», запросив подтверждение у своего руководителя. Интерфейс «Рабочий день» помогает планировать задачи и события на день, отмечать начало и конец рабочего дня, писать отчет за день.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.0

Компания «1С-Битрикс» объявила в ноябре 2011 года о выпуске новой версии продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.0».

«Мы помогаем компаниям стать более эффективными. «Планерки» и Рабочие отчеты позволят многим реально справиться с проблемами роста. Для сервисных компаний Задачи и учет времени помогут избавиться от потерь. Совместная работа в компаниях становится все более социальной. Бизнес становится социальным. Это делает рабочую среду прозрачной и дружественной для сотрудников» - сказал Сергей Рыжиков, генеральный директор компании «1С-Битрикс».

В новой версии «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.0» разработан сервис «Собрания и планерки». Планерки - обязательный инструмент деятельности любой организации, который, к сожалению, никак не автоматизируется, подготовка ведется перепиской по электронной почте, итоги протоколируются в лучшем случае письмом, поставленные цели не выполняются, собрания проходят долго и неэффективно. Новый инструмент в Корпоративном портале сокращает время на подготовку, делает удобным и быстрым проведение и сбор отчетности по собранию, позволяет контролировать исполнение поставленных на собрании целей, хранить историю и обеспечить «прозрачность» всего процесса для руководства.

В «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.0» реализован сервис «Есть идея?», который задействует потенциал сотрудников компании. Любой сотрудник может предложить свою идею для развития бизнеса компании, оценить идеи своих коллег, прокомментировать их. Все голоса «за» или «против» учитываются, и на основе мнения сотрудников компании формируется рейтинг идеи.

Также в новой версии представлен простой и удобный инструмент подготовки и проверки «Рабочих отчетов». Теперь это даже не отчеты в обычном понимании, а часть процесса коммуникаций с очень важной обратной связью, так нужной сотруднику и руководителю. Раз в неделю или в месяц сотрудник готовит «Рабочий отчет» руководителю с помощью специальной формы на корпоративном портале, а руководитель оценивает этот отчет – ставит положительную или отрицательную оценку. Все изменения по отчету доступны руководителю и сотруднику в «живой ленте» и тут же можно их обсудить. Сотрудники оперативно получают обратную связь для улучшения своей работы. Новый инструмент делает прозрачными отчетность на всех уровнях компании и позволяет быстро увидеть проблемные участки и использовать отчеты для выработки KPI сотрудников и отделов.

В версии 11.0 каждый сотрудник компании может проголосовать за сообщение, документ или комментарий кнопкой «Мне нравится». Сотрудникам важно, что их материалы видят, читают и если даже не комментируют. Мы привыкли к этому в Интернете – получаем много поддержки от друзей и коллег в виде «лайков». Возможность увидеть, кто оценил вас, может вдохновить сотрудника на творчество и значительно большую активность внутри компании; это фантастический потенциал для развития отношений в компании, для мотивации сотрудников.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.5

«Социальный интранет» – новый подход к совместной работе, позволяющий использовать в корпоративном портале все преимущества социальных сетей, такие как: мгновенная обратная связь от коллег («лайки» и комментарии), «живая лента», внутренние сообщения, социальный поиск и другие. «Социальный интранет» повышает эффективность работы и позволяет каждому из сотрудников стать успешнее.

В новую версию «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.5» включены следующие изменения:

• два варианта интерфейса «Классический» и «Битрикс24»;
• новая система внутренних сообщений;
• встроенный Веб-мессенджер;
• инструменты визуального проектирования структуры компании;
• возможность сделать рабочую группу доступной для работы в Экстранете;
• интеграция бизнес-процессов с задачами и CRM ;
• новый интерфейс «Календарей» и многое другое.

Начиная с версии 11.5, в поставку «1С-Битрикс: Корпоративный портал» включены два варианта интерфейса – «Классический» и «Битрикс24», названный так по имени нового облачного сервиса, о запуске которого «1С-Битрикс» объявила 12 апреля. Новый интерфейс уже реализован в сервисе «Битрикс24», и теперь все его преимущества доступны в коробочном продукте «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

В интерфейсе «Битрикс24», в отличие от «Классического», в центре – «Живая лента» обновлений на портале, из которой сотрудники моментально узнают о любых изменениях: новые сообщения и комментарии коллег, новые задачи и события, фотографии и многое другое. Еще одно важное отличие – кнопка «Добавить» – единый центр доступа к управлению задачами, календарями, файлами и сообщениями – позволяет быстро выполнить нужное действие с любой страницы портала.

В версии 11.5 разработчики представили новую систему внутренних сообщений. Сообщение коллегам теперь можно отправить в один клик, прямо из «Живой ленты». В сообщениях предусмотрена адресация лично сотруднику, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. К сообщению можно прикрепить документ, фотографию или видео и обсудить с коллегами.

В продукте реализован внутренний Веб-мессенджер – безопасный и эффективный инструмент общения для сотрудников. Для работы с веб-мессенджером не нужно устанавливать сторонние программы – обмен сообщениями и файлами выполняется на портале через обычный браузер. Вся переписка с коллегами хранится на портале в истории – со своим встроенным поиском по архиву сообщений. Веб-мессенджер позволяет отказаться от установки в компании XMPP-серверов и специальных Jabber-клиентов.

В версии 11.5 структуру компании можно проектировать визуально – достаточно «перетащить» мышкой сотрудника из одного отдела в другой, поменять руководителей отделов, добавить новых сотрудников. Подчинение в структуре влияет практически на все: кто кому отправляет отчеты, кому можно делегировать задачу и т.д.

В версии 11.5 для работы в Экстранете не требуется отдельный шаблон. Сотрудники теперь всегда работают внутри корпоративного портала. Благодаря продуманной системе разграничения прав доступа к информации сотрудники могут приглашать в рабочие группы Экстранета внешних пользователей, размещать в них документы и файлы – пользователи Экстранета не получат доступ к закрытой внутрикорпоративной информации.

Бизнес-процессы в версии 11.5 интегрированы с задачами и CRM. Теперь к любому этапу бизнес-процесса можно добавить задачу и назначить ответственного сотрудника. Интеграция с CRM позволяет автоматизировать обработку лидов в соответствии с нужным бизнес-процессом. По каждому бизнес-процессу теперь можно автоматически создавать отчет, который сохранится в истории бизнес-процесса. В параметры любого действия можно добавить формулы (например, вставить в поле с датой начала задачи).

В «Календарях» значительно обновлен интерфейс, упрощающий работу с событиями. В сетку «Календаря» теперь выводятся задачи, и можно быстро распределить свое рабочее время или оценить загрузку группы по работе над проектом. Универсальная мульти-кнопка «Добавить» позволяет легко создать в «Календаре»: новое событие, в том числе, событие через «Планировщик», задачу, новый внутренний или внешний календарь.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5

Среди обновлений: мобильная CRM, управление счетами, видеозвонки, быстрый просмотр и редактирование документов с помощью Google Docs и другое. Также облачный сервис «Битрикс24» открывает API, что позволит каждому веб-разработчику самостоятельно расширять возможности сервиса собственными доработками.

Мобильная CRM и управление счетами

В новой версии расширяется функционал мобильного приложения: появляется возможность работать в CRM – просматривать сделки, счета, контакты и встречи. Это обновление будет особенно полезно для компаний, чьи сотрудники отдела продаж часто бывают «на выезде». Теперь контактная информация клиентов, информация о встречах и история сотрудничества будет доступна им с любого мобильного устройства – планшета или смартфона, как на базе iOS, так и Android. По прогнозам аналитиков Gartner Research, рост количества скачиваний приложений мобильных CRM в магазинах приложений вырастет к 2014 году на 500%. Возможность оперативной работы сотрудников с использованием мобильных устройств становится серьезным конкурентным преимуществом для компаний.

Еще одним важным обновлением CRM в продукте «1С-Битрикс: Корпоративный портал» и облачном сервисе «Битрикс24» стала возможность работать со счетами. Теперь выставлять счета, а также устанавливать их статусы (от отправки клиенту до получения оплаты) можно прямо в CRM. Выставленные счета можно будет отправить клиентам по электронной почте в формате PDF прямо из CRM.

Нововведение существенно повысит прозрачность работы отдела продаж, так как теперь в CRM можно отслеживать всю цепочку работы с клиентами – от появления «холодного» лида до завершения продажи. Прозрачность процессов работы отдела продаж позволяет увеличить его эффективность, так как найти слабые места в работе теперь не составляет никакого труда. В ближайшем будущем разработчики планируют выпустить интеграцию CRM с «1С:Предприятие» для синхронизации данных о выставленных счетах и полученных оплатах.

Бесплатные видеозвонки

Видеозвонки без ограничений и тарификации стали доступны всем пользователям десктопного приложения облачного сервиса «Битрикс24» и продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5». Новый функционал будет также доступен тем, кто пользуется последней версией браузера Google Chrome. Для совершения видеовызовов не требуются установка новых плагинов или специальные настройки.

Сервис видеозвонков разработан с использованием технологии WebRTC, которая обеспечивает высокое качество передачи видео и эхоподавления, благодаря используемым механизмам адаптации сигнала под меняющиеся условия окружающей действительности.

Для компаний, сотрудники которых ограничены в использовании Интернета, предлагается установка медиа-сервера, благодаря которому видеозвонки могут быть совершены внутри корпоративной сети, без прохождения трафика через внешние сервисы.

Редактирование документов в Google Docs – альтернатива пакету офисных программ

Пользователи корпоративного портала на платформе «1С-Битрикс» и облачного сервиса «Битрикс24» могут редактировать документы, загруженные на портал, не устанавливая на своем ПК пакет офисных приложений Microsoft Office. Возможность реализована за счет интеграции с сервисом Google Docs. Для просмотра и редактирования файлов в популярных офисных форматах пользователю достаточно быть онлайн – документ автоматически откроется в Google Docs, а все внесенные исправления будут сохранены на портале.

«Битрикс24.Диск» для Mac OS X

Возможности облачного хранилища для работы с документами «Битрикс24.Диск» теперь доступны и пользователям Mac OS X. Ранее этот функционал был доступен только для пользователей устройств на базе MS Windows.

Облачное хранилище «Битрикс24.Диск» позволяет работать с документами и файлами, даже находясь офлайн, а также делиться ими с коллегами. Синхронизация изменений, внесенных в документ, происходит автоматически, даже если они делались при отсутствии Интернета. Облачное хранилище подключается на компьютере «в один клик» через десктопное приложение: на компьютере пользователя появляется папка, и все сохраненные в ней файлы автоматически переносятся в облако «Битрикс24», где хранится вся история изменений.

Открытый API

Облачный сервис «Битрикс24» открывает API, что позволит разработчикам дополнять возможности сервиса своими приложениями, кастомизировать сервис под потребности пользователей. Интегрировать с сервисом можно будет как сторонние приложения, работающие на отдельном хостинге, так и приложения, разработанные специально для «Битрикс24» и встроенные в его интерфейс. В ближайшем будущем компания «1С-Битрикс» планирует открыть маркетплейс приложений для сервиса «Битрикс24». Опыт компании показывает, что это очень востребованное направление – магазин приложений для коробочных продуктов работает уже более 1,5 лет, в нем сейчас представлено свыше 1000 приложений.

Управление записями компании

Пользователям облачного сервиса «Битрикс24» теперь доступны «Универсальные списки» – удобный инструмент управления записями (record management) компании. С помощью «Универсальных списков» можно организовать такие бизнес-процессы, как учет входящей/исходящей корреспонденции, ведение реестра договоров, а также наладить учет и хранение любых другие структурированных данных, ссылаться на них. Подобный инструмент часто необходим компаниям, вне зависимости от их размера или сферы деятельности. Ранее этот функционал был доступен только клиентам продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Корпоративный «Dropbox»

7 марта 2013 г. «1С-Битрикс» запустила для тестирования бета-версию облачного хранилища «Битрикс24.Диск» для пользователей сервиса «Битрикс24» и продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал», предоставляющего возможность получать доступ к рабочим документам и файлам с любого устройства даже находясь офлайн, а также делиться ими с коллегами.

После подключения «Битрикс24.Диск» создает специальную папку на компьютере пользователя и копирует в нее документы с портала. При внесении изменений в копии документов с портала «Битрикс24.Диск автоматически синхронизирует изменения в документах на портале. SSL-протокол обеспечивает безопасную передачу данных.

Файлы, сохраненные в папку, автоматически переносятся в облако «Битрикс24», где будет храниться вся история изменений. При необходимости можно восстановить даже удаленные файлы, которые были перемещены в корзину.

«Раньше файлы можно было загрузить через веб-интерфейс или подключив сетевой диск через WebDAV, то есть нужен был доступ в Интернет для доступа к файлам. Теперь доступ можно получить всегда. Это и есть основное преимущество. Плюс – компания сохраняет всю информацию на своих ресурсах, ничто не теряется и «не уходит» вместе с уволившимся сотрудником», - пояснили TAdviser в «1С-Битрикс».

Доступный лимит хранилища определяется рамками тарифа, рассказали TAdviser в компании. К примеру, для тарифа «Компания» он составляет это 100 Гб. Для коробочной версии продукта объем хранилища будет ограничиваться сервером, где компания хранит данные.

В момент запуска в марте 2013 г. «Битрикс24.Диск» стал доступен только для пользователей ОС Windows . Выпуск версии для компьютеров Mac запланирован на апрель 2013 г. Апрельская версия «Битрикс24.Диска» также будет поддерживать синхронизацию документов групп и компании и поддерживать общие папки для сотрудников.

Приложение для планшетов

У сервиса «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал» появилось приложение для планшетов, работающих как на iOS, так и на Android. Пользователи планшетных устройств смогут читать «Живую ленту», размещать фотографии, отправлять сообщения и комментарии, обсуждать проекты, работать с документами, просматривать документы, сохраненные в «Битрикс24.Диск».

Приложение для планшетов и выпущенное ранее мобильное приложение интегрированы с календарями, что позволяет непосредственно с устройств назначать и подтверждать встречи. Push-уведомления позволят быть в курсе важных рабочих событий даже при закрытом приложении.

Кроме этого, непосредственно с мобильного устройства теперь доступна регистрация новых аккаунтов в «Битрикс24».

Скачать приложения для смартфонов и планшетов можно будет в магазинах App Store (www.itunes.com/appstore) и Google Play Market (play.google.com).

Улучшения CRM-системы

Одной из самых популярных причин использования сервиса «Битрикс24» является CRM-система. После обновления в ней стали гораздо удобнее навигация и интерфейсы, они переработаны с учетом исследований поведения пользователей.

Теперь большинство наиболее распространенных действий в CRM можно выполнить без лишних кликов, это касается, в первую очередь, интерфейса работы со «сделкой» – редактирования информации о ней, создания новых сделок, визуализации и возможности переключения стадий выполнения, нового формата вывода информации о сделке.

Появилась возможность искать информацию только по CRM и создавать собственные шаблоны поиска в «умном» фильтре – эти обновления обеспечивают оперативный доступ к информации. В фильтре заложены и предустановленные формы, соответствующие 90% регулярно задаваемых поисковых запросов.

После обновлений пользователи смогут не только рассылать потенциальным клиентам письма из CRM, как это было раньше, но и создавать шаблоны писем для себя и для коллег. Кроме этого, стало возможно совершать звонки через приложения IP-телефонии прямо из интерфейса CRM-системы.

Наличием корпоративного портала у себя в компании уже никого не удивишь. Все больше крупных и средних представителей бизнеса так или иначе сталкивались с выбором и внедрением портала. И тем не менее, многие предприятия еще стоят на пороге принятия решения о запуске проекта внедрения корпоративного портала. Надеюсь, мой краткий обзор поможет Вам сделать первый шаг в этом направлении.

Итак, все портальные решения, представленные сегодня на рынке, можно условно разделить на три группы:

• платформы для создания корпоративных порталов;
• коробочные продукты (готовые решения) на базе платформ;
• решения, предлагаемые как SaaS сервис (облачные решения).

Рассмотрим их последовательно.

Платформы для создания корпоративных порталов

Платформы для создания портальных решений в свою очередь делятся на коммерческие, такие как

Oracle WebCenter Suite, MS SharePoint, IBM WebSphera, 1С-Битрикс

и открытые, такие как

Joomla!, Jboss, Plone, Drupal, Jive и др.

Платформы используются для разработки корпоративных порталов под конкретное техническое задание (ТЗ), и теоретически лучше других групп удовлетворяют потребностям заказчиков. Если составлено грамотное ТЗ, если в нем описаны все потребности компании, то в подобном решении они будут реализованы.

Здесь вспоминается история про неустрашимых спартанцев: Когда Филипп Македонский (отец Александра) подошел к стенам Спарты, он направил спартанцам послание, в котором говорилось: «Я покорил всю Грецию, у меня самое лучшее в мире войско. Сдавайтесь, потому что, если я захвачу Спарту силой, если я сломаю ее ворота, если я пробью таранами ее стены, то беспощадно уничтожу всё население». На что спартанцы ответили: «Если».

И действительно, очень сложно до начала тестовой эксплуатации системы предусмотреть все возможные способы ее использования. Это может стать причиной срыва сроков по проекту и/или выходу за утвержденный бюджет.

Готовые решения на базе платформ

Коробочные продукты (готовые решения) делится на решения, построенные на базе коммерческих платформ: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal, DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1С-Битрикс: Корпоративный портал, и открытые решения: Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia и др.

Все эти продукты можно разделить на несколько групп:

• тяжелые коммерческие решения для крупных компаний (IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal);
• коммерческие решения для средних и крупных компаний (DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1С-Битрикс: Корпоративный портал);
• открытые (бесплатные лицензии) решения для средних и небольших компаний (Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia).

Далее я дам краткое описание перечисленным готовым решениям. В описании приведены примерные цены на лицензии, которые не включают проект внедрения портала. Окончательные цены на лицензии и стоимость внедрения узнавайте у поставщиков решений. Из практики стоимость проекта внедрения может значительно превышать стоимость лицензий:

1. Тяжелые коммерческие решения
   1. IBM WebSphere Portal () - готовое портальное решение на базе платформы IBM WebSphere. Решение с большим количеством функций для размещения материалов, совместной работы и дистанционного обучения. Функционал системы построен на модулях - приложениях, которые могут быть доработаны при помощи WebSphere Portlet Factory. Полноценная автоматизация любых бизнес-процессов, в том числе рутинных операций (заказ визиток, заказ канцелярии, заявки на подбор персонала, резервирование переговорных и др.) и механизмы проектного управления с отслеживанием этапов, сроков и назначением ответственных за задачи пользователей. Из недостатков: тяжёлая система рассчитанная на крупные компании с большим количеством одновременно работающих пользователей, соответственно высокая стоимость владения системой. Примерная стоимость лицензий - 1 500 000 руб. (либо 300 именных лицензий, либо сервер 2 процессора по 2 ядра).
   2. Oracle Portal 11g (www.oracle.com) - полноценное портальное решение на базе Oracle WebCenter. Очень сильно представлены средства бизнес аналитики, полноценная коллективная работа с документами, задачами и проектами. Развитые средства автоматизации бизнес-процессов. Отдельно хочется отметить поиск и индексирование информации, как внутри портала, так и во вне. Идеально подходит для компаний, уже использующих продукты от того же производителя. Из недостатков: Сложная система, о запуске в короткий срок можно забыть, высокая стоимость владения. Если на предприятии уже используются корпоративные системы от другого производителя, придется повозиться с интеграцией. Примерная стоимость лицензий 600 000/процессор.
   3. SAP NetWeaver Portal «Портал предприятия» (www.sap.com) - еще одно портальное решение верхнего уровня. Удобно реализованы функции интеграции различных систем - функция единой точки доступа к информационной системе компании. Основная нацеленность на групповую работу, управление проектами и коммуникации сотрудников. Одна из ключевых компетенций портала на базе SAP - управление базой знаний компании. Позволяет автоматизировать существующие бизнес-процессы и оптимизировать документооборот. Есть возможность получить доступ из портала не только к приложениям SAP, но и к приложениям других разработчиков. Существует возможность доработки портала в среде SAP Portal Content Studio и через набор разработки SAP Portal Development Kit. Из недостатков: сложная в администрирование и настройке система, высокая стоимость владения и масштабирования. Отсутствие открытой информации о стоимости лицензий, но уровень цен соответствует классу.
2. 1. WSS Portal (www.wss-consulting.ru) - готовый корпоративный портал, включает большое количество функций, информация о компании, управление заявками, страницы подразделений и управление проектами. Отлично реализованы: Форумы, фото и видеогалерея, голосования и FAQ. Поиск как по содержимому портала, так и по внешним источникам. Разграничение прав доступа на уровне документов. Полноценная интеграция с продуктами MS. WSS Portal один из лидеров на рынке порталов на базе MS SharePoint. Из недостатков: ограничения связанные с операционной системой - работает только на Windows + MS SharePoint Server 2010, примерная стоимость лицензии 450 000 рублей, стоимость стандартного внедрения (с учетом лицензий) - 895 000 рублей.
   2. DeskWork (www.deskwork.ru) - готовое решение, закрывающее все базовые потребности компаний в корпоративном портале. Структура компании, адресная книга, новые сотрудники и дни рождения, управление заявками и задачами. Совместные календари и др. Из недостатков: ограничения, связанные с операционной системой - работает на Windows. Бюджетный вариант портала на базе SharePoint Foundation, примерная стоимость лицензий 120 000 руб – неограниченное количество пользователей.
   3. Ittilan Portal (www.ittilan.ru) - коробочное портальное решение на базе SharePoint, более 60 готовых модулей. На главной странице выводятся новости и мероприятия компании, информация о последних документах и сообщениях в форуме, дни рождения и новые сотрудники. Отображение основных показателей деятельности компании (KPI). Управление проектами, электронное хранилище документов и модуль работы с заявками. Из недостатков: ограничения связанные с операционной системой - работает на Windows. Удобный телефонный справочник и база знаний компании. Примерная стоимость лицензий 400 000 руб.
   4. 1С-Битрикс: Корпоративный портал (www.1c-bitrix.ru)- коробочный интранет, реализованы функции социальной сети и групповой работы. Управление проектами, функции CRM, ленты новостей, микроблоги и рабочие группы. Автоматизация рутинных операций. Интеграция с продуктами MS (Exchange, AD, SharePoint). Расширенные функции поиска, полнотекстовый, по тегам, по содержанию, с учетом рейтинга документов. База знаний компании и групповые календари с возможностью интеграции с Outlook и ical. Модуль обучения сотрудников и вакансии для сотрудников. Визуальная структура компании. Из недостатков: Сложный в доработке. Примерная стоимость (неограниченное количество пользователей) 300 000 руб.
3. Открытые решения с нулевой стоимостью лицензий
   1. Liferay Portal (www.liferay.com) - корпоративный портал с открытым исходным кодом, разработанный на базе Java. По мнению Garthner (2009), входит в топ5 горизонтальных корпоративных порталов, вместе с IBM, Oracle, SAP и MS. Организация единой точки доступа к ресурсам предприятия, уникальное отображение страниц для каждого пользователя, удобный пользовательский интерфейс, включены средства социального общения, автоматизация существующих бизнес-процессов, интеграция с MS Office, новости компании и доска объявлений, высокая степень масштабируемости, полноценный поиск информации как внутри портала, так и во внешних источниках. Поддержка бесплатных и коммерческих СУБД. Из недостатков: слабо адаптирован под российские компании, сложный в доработке. Стоимости лицензий базовой версии нет, есть возможность приобрести версию Liferay Portal Enterprise Edition отличается в основном наличием профессиональной поддержки (24х7).
   2. Alfresco (www.alfresco.com) - готовая интранет система для управления контентом предприятия. Система с открытым исходным кодом, основное отличие от Liferay – упор на работу с документами (документооборот), он представлен в Alfresco лучше, чем в других открытых решениях решениях. Поддержка документов MS office, контроль версий и исполнительской дисциплины, журнал документов и др. Также как и Liferay разработана на Java технологиях. Из портальных функций: Новости и мероприятия компании, адресная книга, структура компании, автоматизация бизнес-процессов. Персональная главная страница. Поддержка бесплатных и коммерческих СУБД. Аутентификация LDAP. Из недостатков: при запуске из коробки надо дорабатывать, сложный в доработке. Стоимости лицензий базовой версии нет, есть возможность приобрести коммерческую версию.
   3. JomPortal – готовый корпоративный портал на базе CMS Joomla! Система с открытым исходным кодом. Общая информация о компании (история, структура, страницы подразделений). Новости и мероприятия компании, информация о днях рождения и вновь принятых сотрудниках. Проведение опросов и анкетирования сотрудников. Управление проектами и заявками. Электронное хранилище документов, форум и база знаний компании (wiki). Видео и фотоальбомы. Функции социальной сети. Аутентификация LDAP. Интеграция с 1С. Стоимости лицензий нет, есть возможность приобрести тех.поддержку.

Облачные решения

К облачным решениям относятся:

Битрикс24 (www.bitrix24.ru примерная стоимость - 9900 рублей/месяц при неограниченном количестве пользователей и 100 Гб места в облаке,

Простой бизнес (www.prostoy.ru) примерная стоимость - 1000 рублей/месяц при неограниченном количестве пользователей и 10 Гб места в облаке,

Teamtools (www.teamtools.ru) примерная стоимость - 700 рублей/месяц при неограниченном количестве пользователей и 5 Гб места в облаке, и др.

Современные облачные решения во многом повторяют базовый функционал готовых портальных решений, за исключением пожалуй интеграции с другими корпоративными системами, используемыми в компании.

Преимущества облачных решений - сокращение постоянных затрат, связанных со стоимостью владения сервером, системным программным обеспечением, более низкие требования, предъявляемые к ПК (по сути нужны терминалы ввода/вывода информации, а вся логика обрабатывается в облаке), простота масштабирования и скорость развертывания (если мне надо открыть новый офис, достаточно установить ПК и организовать выход в интернет), сокращение затрат, связанных с администрированием ПО, территориальная независимость (доступ в портал из любой точки, где есть выход в интернет).

Но все эти преимущества (пожалуй за исключением аренды лицензий) можно достичь и за счет развертывания готового решения в облаке при аренде сервера (dedicated server) - примерная стоимость - 3000 рублей/месяц (1 CPU Core i3-2100 (3.1GHz 2 cores), RAM 8GB, HDD 1Tb) или места в стойке дата центра (сollocation) - примерная стоимость 2000 руб/месяц 1 unit.

Недостатки облачных решений - не готовности бизнеса выносить корпоративную информацию во вне, сложность интеграции с другими корпоративными системами, низкая пропускная способность сетей, отсутствие доверия к поставщикам подобных услуг, три возможные точки отказа (по сути появляется три ответственных: поставщик облачных решений, провайдер, ИТ подразделение или системный администратор), вопросы связанные с безопасностью.

Выводы

В этом обзоре я впервую очередь старался простым языком описать многообразие портальных решений, присутствующих на нашем рынке, и основываясь на базовых потребностях и размере компаний дать ориентир в направлении поиска подходящего решения.

На сегодняшний момент любая компания может найти портальное решение по вкусу, бюджету и перечню решаемых задач.

Разработка заказного портального решения на базе существующих платформ не имеет особого смысла по двум причинам:

• присутствует большое количество готовых решений и разработка заказного решения вряд ли будет более функциональным или экономически выгодным;
• поддержка заказного решения может оказаться более дорогой, чем у тиражного продукта.

Тяжелые коммерческие решения больше подходят для крупных, распределенных компаний с большим количеством работающих пользователей. Идеально подходят для компаний уже использующих продукты от одного из крупных производителей (IBM, SAP, Oracle).

Коммерческие решения среднего класса больше подходят для средних компаний. Продукты, представленные в этом классе, закрывают большинство потребностей обычного предприятия.

Ориентирами для выбора являются следующие:

• количество однавременно работающих пользователей до 3000 чел.;
• бюджет до 1 000 000 рублей;
• личная симпатия к продукту, наличие профессиональной поддержки.

Открытые решения по функциональным возможностям близки к коммерческому ПО и покрывают большинство потребностей обычного предприятия. Нулевая стоимость лицензий серьезно удешевляет проект. В последнее время рынок открытого ПО динамично развивается, и проблема отсутствия профессиональной технической поддержки, которая ощущалась еще недавно, уходит.

Ориентирами для выбора решения в этом сегменте являются:

• количество однавременно работающих пользователей до 1000 чел.;
• бюджет до 400 000 рублей;
• наличие успешных проектов у поставщика решения;
• наличие профессиональной поддержки.

Системы предлагаемые как SaaS сервис (облачные) больше подходят рынку небольших компаний. Основные аргументы за: низкие стартовые затраты, территориальная независимость.
В меньшей степени облачные решения подходят среднему бизнесу по следующим причинам: сложность интеграции с другими корпоративными системами, неготовность бизнеса выносить корпоративную информацию во вне.

Теги:

• обзор корпоративных порталов
• выбор корпоративного портала
• бесплатный корпоративный портал

Добавить метки

Корпоративные коммуникации

Внутрикорпоративные коммуникации

Живой диалог непосредственно через Портал, в защищенной среде - вот эффективный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками! Почему эффективный? Потому что ускоряет и удешевляет эти коммуникации, а, значит, способствует повышению их эффективности. Как инструмент номер один, система обмена мгновенными сообщениями через Корпоративный портал, не отвергает, не зачеркивает «железный» телефон и электронную почту - наоборот, дополняет эти привычные способы общения.

обмен мгновенными сообщениями внутри портала (аналог ICQ/Jabber-мессенджера); календари событий разного уровня с возможностью взаимной интеграции; совещания/оповещения; открытые и закрытые тематические форумы; фотогалереи частные и общественные; опросы и анкетирование сотрудников; интерактивные возможности: опросы, отчеты, внешние RSS ленты на портале; настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями); сервис «вопросов-ответов »; автоматизированная система приема и обработки обращений с возможностью просмотра статуса.

Видеопереговорные и видеосвязь «один-на-один»

Разверните с помощью Видеопереговорных полномасштабную видеокоференцсвязь в компании. Проводите свои видеоконференции и онлайн-совещания, подключайте к обсуждению рабочих вопросов сотрудников удаленных офисов и подразделений. Для качественной видеосвязи ничего кроме браузера, обычной веб-камеры и микрофона вам не понадобится.

сделайте видеозвонок напрямую любому сотруднику - просто нажмите на ссылку «Видеозвонок» на странице коллеги и дождитесь ответа от него; подтвердите автоматическую установку клиентского приложения для видеоконференцсвязи - просто соглашайтесь с предложениями мастера; начните видеоконференцию - пригласите участников, выбрав их изпоявившегося списка сотрудников компании; отзовитесь на приглашение-вызов на связь, которое придет по корпоративному менеджеру мгновенных сообщений - пообщайтесь с коллегой или присоединитесь к активной видеоконференции; планируя встречу, заранее забронируйте Видеопереговорную - прямо в Календаре событий.

Технология Send&Save

С помощью этой технологии Переписка сотрудников по электронной почте дублируется на Портале , архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска. Сохраните важные контакты, данные, обсуждения - и защитите компанию от потери информации. Предоставьте доступ к архиву сотрудникам - в соответствии с их правами доступа. Прямо на Портале проводите обсуждения внутри рабочих групп - по E-Mail!

корпоративная почта интегрируется с групповыми форумами на Портале; весь архив переписки сохраняется в обсуждениях рабочих групп; двунаправленный обмен данными (из электронной почты на портал и обратно) возможен через встроенный SMTP-сервер, а также через внешние POP3-ящики; используются заранее настроенные правила , когда, к примеру, в заголовок письма вставляются специальные теги для выбранной группы; предоставляется на выбор четыре сценария использования технологии : встроенный SMTP сервер (*@домен); общий POP3 ящик (*@домен); один ящик для каждой рабочей группы (группа@домен); пометка сообщения в теме письма при использовании одного ящика на все группы (ящик@домен); помещение почтовой переписки в обсуждение рабочих групп.

Представление сотрудников компании

Визитка сотрудника - его профиль, . Как в социальных сетях - личное пространство, на котором формируется образ и мини-досье, определяющие статус и положение человека в компании. Вся информация о нем, как на ладони: и контактные данные, и в каких группах он состоит, и чем занят в текущее время, с кем общается, что пишет в блогах, чем увлекается. Тут же можно звонить и писать человеку, а система подскажет, ?

единый справочник сотрудников компании; быстрый поиск информации о сотруднике (по алфавиту, по структуре, по параметрам); настраиваемая карточка сотрудника (фото, контакты, область деятельности); персонализация личной страницы сотрудникав в визуальном режиме - с помощью перемещения мышью различных инфоблоков, таких как гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы и пользовательская информация; «тултипы», всплывающие на именах сотрудников с подробной информацией о них; быстрый контакт с сотрудником (веб-чат, e-mail, VoIP), контроль присутствия сотрудника на портале; информация об отсутствии сотрудников, календарь отсутствия ; списки новых сотрудников и кадровых изменений, доска почета, дни рождения и другие возможности; личный кабинет сотрудника с расширенными возможностями (персональные документы, фото-видеоматериалы, блог, личный календарь и др.).

Представление компании

Лицо самой компании - образ-визитка. Целая секция на портале - «Компания» призвана сформировать этот правильный образ - лицо. Разместите здесь официальную информацию о руководстве, миссии, стратегии и структуре компании. Создайте общественную фотогалерею и видеотеку. Все это будет не только создавать, но и укреплять корпоративную культуру и имидж компании.

визуальное представление структуры компании , которое формируется автоматически; общая информация о компании, ее истории, задачах, ценностях и корпоративной культуре; официальные новостные ленты (приказы, распоряжения, правила); календарь событий компании; фото и видео отчеты о деятельности компании; лента важных новостей отрасли , возможность импорта из внешних источников; внутренние вакансии компании; контакты и реквизиты для быстрого доступа.

Коллективная работа

Коллективная работа и социальные сети

Коллектив вашей компании - это сообщество ! Корпоративный портал - это рабочая площадка для него. Мы пошли по пути использования сложившихся инструментов социальной сети. И потому одноименный модуль продукта сделан так, чтобы ваши сотрудники с тем же удовольствием решали бизнес-задачи, как при общении на «Одноклассниках». Объедините сотрудников в группы с помощью привычных механизмов их создания - это и коммуникации улучшит в компании, и эффективность работы повысит.

создание рабочих или проектных групп для совместного обсуждения и решения производственных и непроизводственных задач; использование принципов социальной сети в организации совместной работы; гибкая настройка функционала групп и прав доступа к ним для различных групп сотрудников; персонализация каждой рабочей группы с помощью визуального перемещения таких инструментов, как гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы, информация; поиск внутри каждой группы с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа; календарь событий группы и ее участников; организация совещаний группы; обсуждение рабочих вопросов (форумы, веб-мессенджер); задачи и поручения участникам группы, планирование, контроль исполнения; отчеты о выполнении задач от участников группы; библиотека документов для группы, контроль версий и изменений, работа с библиотекой документов группы через Проводник Windows и офисные приложения; фотоматериалы группы.

Расширение корпоративного портала - - это защищенное перекрестное информационное пространство для взаимодействия с «внешним» миром.

Пригласите в рабочие группы коллег из других компаний: поставщиков, дистрибуторов, партнеров, - и сможете решать с ними общие задачи. При этом и связь с «внешними» пользователями будет конфиденциальной, и безопасность Интранета не нарушится. Экстранет обеспечивает прозрачность, документируемость, быстроту работы в сочетании с простотой, конфиденциальность - все, что требуется для организации слаженной и коллективной работы . При этом, особо отметим, с учетом того, что работа идет со сторонними пользователями .

Универсальные списки в публичной части

Конечно же, вам нужно создавать на Портале такие списки , как частые вопросы. Делайте это прямо из «публички», не заходя в административную панель! Визуальный редактор универсальных списков поможет вам быстро создать и настроить хранилища любого типа информации. А задействовав визуальные компоненты с поддержкой drag&drop , делать это легко. Причем, не только вводить данные в хранилища, но и редактировать их.

можно конструировать произвольные хранилища объектов; вся функциональность доступна со страниц портала; все работает на базе модуля Информационные блоки; доступны все возможности: фильтры и сортировка, карточка и списки с настройкой колонок и полей, групповое редактирование, права доступа и т.п. возможна любая иерархия хранения объектов; как варианты применения: FAQ, справочники и базы знаний, списки контрагентов, структурированные архивы, библиотеки, файловые хранилища и др.

Управление корпоративной информацией
(ECM, Enterprise Content Management)

Создайте любое количество централизованных хранилищ документов на Портале, причем, не только на Инфоблоках, но и задействовав обычную физическую папку . Инструментарий продукта позволит ими управлять, выполнять по ним поиск, интегрировать их с офисными приложениями и календарями, подключать как сетевые диски. Специальный компонент продукта «Библиотека документов» обеспечит и коллективную работу с документами, и обсуждение прямо под любыми опубликованными документами, и загрузку документов по WebDAV, и хранение истории версий через стандартный документооборот, и все остальные функции, связанные с модификацией документов.

библиотеки офисных документов с коллективным доступом и возможностью работы через браузер и Проводник (сетевые диски); использование общих физических папок на сервере в качестве библиотек документов на Портале; работа с документами портала с помощью Microsoft Office ; система документооборота материалов Портала; контроль версий документов Портала; разграничение доступа к документам; управление мультимедиа-материалами (фото, видео).

Если вы будете искать «слона», то найдете его везде - где бы он не спрятался на Портале: и в содержимом страничек, и внутри документов в хранилищах, и в профайлах сотрудников и рабочих групп, в сообщениях форумов и блогов и даже в подписях к картинкам. Отыщете, скажем, сотрудника с фамилией Слонович - система поиска покажет вам не просто ссылку на его страницу, но и отобразит фотографию с краткими данными. Так происходит потому, что система эта индексирует содержимое файлов многих форматов, и список их вы можете настроить. Зачем? Загрузили вы, к примеру, в хранилище множество документов - потом быстро найдете среди них нужные!

полнотекстовый поиск по всей информации, размещенной на портале, на русском и английском языке; поиск внутри каждой рабочей группы группы с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа; статистика поисковых запросов собирается внутренней системой поиска на Портале; поиск по тегам и облако тегов; поддержка русской и английской морфологии; моментальная индексаци я обновленных и новых документов; поиск по внутреннему содержимому документов (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS и другим); гибкая настройка ранжирования результатов поиска; учет прав доступа сотрудника при отображении результатов поиска; расширенный язык поисковых запросов; федеративный поиск : выдача поисковых результатов разных типов на один запрос (новости, сотрудники, документы и т.п.).

Интеграционные возможности

Портал легко интегрируется в ИТ-инфраструктуру компании, обладая большим набором штатных интерфейсов к различным сервисам и службам: Active Directory , Microsoft Office , «1С 8.1: Зарплата и управление персоналом» , импорт/экспорт данных в различных форматах. К примеру, вы сможете легко выгрузить из приложения от «1С» данные, автоматизировав саму процедуру выгрузки: и структуры компании, и списков сотрудников, и информации об их отсутствии и кадровых перестановках. И это не единственный вариант решения задачи: есть CSV списки, есть специальные файлы, которыми можно воспользоваться для автоматизации выгрузки. Даже из Active директории возможна выгрузка! А руководитель вашей компании может просматривать актуальные данные из системы «1С:Предприятие» в реальном времени - с помощью гаджета «Отчет 1С» . Наконец, вы можете интегрировать корпоративный портал и внешний сайт с помощью « Контроллер а» - системы для интеграции.

интеграция с продуктами Microsoft Office (рекомендуется версия Outlook 2007) и Open Office ; интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом» ; специальный гаджет «Отчет 1С» , размещенный на персональном рабочем столе; « Контроллер » - система для интеграции корпоративного портала и внешнего сайта; интеграция с Active Directory и LDAP серверами, OpenID ; реализация принципов SSO (Single Sign On) - единой системы авторизации; кросплатформенность - работа на UNIX и Windows (XP, Vista, Windows Server); поддержка IE 5, 6,7 и FF 2, 3; поддержка MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express; веб-сервисы и поддержка SOAP протокола; экспорт списка сотрудников и прав доступа на портал; интеграция в корпоративную сеть (сетевые диски и веб-папки библиотек документов); открытые протоколы экспорта-импорта данных (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).

Обучение и тестирование сотрудников

Прямо на Портале вы сможете обучать своих сотрудников, создавая различные курсы : скажем, для новых сотрудников, для отдела продаж, для нерадивых партнеров. Более того, вы сможете проверить, как они усвоят эти курсы, создав сертификационные тесты . Загляните в журналы тестирования персонала - увидите сколько кто сделал попыток и баллов набрал при прохождении созданных вами заковыристых тестов. Совет: начните с курса по работе с Порталом - он поставляется с продуктом.

создание неограниченного числа учебных курсов ; вопросы по итогам урока, тест для самопроверки; сертификационные тесты для оценки освоения пользователями материалов курса; импорт/экспорт курсов в форматах IMS Content Package, IMS QTI; журнал тестирования персонала с учетом баллов, набранных пользователем при прохождении теста, список попыток; автоматическое определение результатов; гибкая система распределения прав доступа к учебным курсам.

Автоматизация бизнес-процессов

Бизнес-процессы

на Портале - полноценный и мощный управленческий функционал! Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы в компании , управляйте всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями. Формируйте визуально последовательность этапов бизнес-процесса, причем, прямо из публичной части вашего портала - без захода в административную.

Во все редакции продукта уже включен набор готовых типовых шаблонов бизнес-процессов, а в «старшей» редакции - Бизнес-процессы - вы будете самостоятельно создавать свои, произвольные, новые бизнес-процессы. С помощью «Дизайнера бизнес-процессов» - простого и удобного визульного инструмента - делать это легко и не сложно.

запустите бизнес-процессы для документов - и таким образом автоматизируете документооборот ; организовывайте процессы без привязки к конкретному документу - переведите свои рутинные задачи на бизнес-процессы; автоматизируйте отработку всяких заявок на отпуска, командировок, утверждение счетов и т.п.; управляйте самыми разными бизнес-процессами, от простых до самых сложных; используйте типовые шаблоны бизнес-процессов: командировка, отпуск; создавайте новые схемы бизнес-процессов с помощью «Дизайнера бизнес-процессов»; визуально оформляйте последовательность этапов бизнес-процесса; создавайте простые и разветвленные бизнес-процессы в «публичке»; работайте с бизнес-процессами из публичной части Портала; используйте ручной или автоматический запуск бизнес-процессов (в зависимости от настроек); включайте в схемы бизнес-процессов элементы контроля над его выполнением ; собирайте информацию на любом из этапов созданного бизнес-процесса; выполняйте дополнительные действия: создание записей в календаре, задач, таймауты для принятия решений, эскалация.

Автоматизация и планирование

В Корпоративном портале - целый набор отличных инструментов для автоматизации офисных операций ! Планируйте заранее и свои встречи, и собрания - есть инструмент длярезервирования ресурсов и переговорных .Оформляйте электронные заявки «на раз-два» - механизм Электронных заявок ускорит обработку таких процедур (пропуска, визитки, водители, канцелярские товары) и сэкономит время на рутинных операциях. Задействуйте на все 100% документооборот для коллективной работы с документами, включите систему почтовой нотификации при обсуждении важных задач - все пройдет вовремя и как положено. А инструмент «Планировщик событий» не только время подберет, оптимальное для всех предполагаемых участников собрания, но даже нужную переговорную забронирует - автоматически!

документооборот контента на портале; настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями), назначение ответственных за обработку сотрудников; автоматизация обслуживание заявок в системе Help Desk, контроль прохождения заявок; организация рабочих (проектных) групп с назначением задач и контролем их выполнения; организация совещаний , рассылка приглашений и механизм подтверждения, отчеты о совещаниях; бронирование переговорных комнат (и любых других помещений); планировщик событий, работающий в визуальном режиме; настраиваемые почтовые нотификации по любым событиям портала.