Международная компания OTX Logistics. Отслеживание Shop Logistics В любом случае

ВНИМАНИЕ!!! ГРАФИК РАБОТЫ КОМПАНИИ И ПАРТНЕРСКИХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ В МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ ОПУБЛИКОВАН НА НАШЕМ САЙТЕ .

ВНИМАНИЕ!!! ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ХРУПКИХ ТОВАРНЫХ ВЛОЖЕНИЙ С 11 МАРТА. ПОДРОБНОСТИ НИЖЕ.

______________________________________________________________________________________________________________________________________

НОВАЯ УСЛУГА Доставка до двери в регионы России и Московскую область вне зоны нашего обслуживания через нашего партнера СДЭК - быстро и недорого. Подробности смотрите ниже.

Тарифы на доставку по Москве и Московской области (с 1 февраля 2019г.):

ДЛЯ РАСЧЕТА ТАРИФА ВЫ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ \ ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРОМ НА НАШЕМ САЙТЕ

ТАРИФ "СТАНДАРТ"	ЗОНА 1	ЗОНА2	ЗОНА3
до 1 кг	270руб	320руб	370руб
1-3 кг	310руб	360руб	410руб
3-5 кг	360руб	410руб	460руб
5-10 кг	440руб	490руб	540руб
10-15 кг	530руб	580руб	630руб
15-20 кг	+20руб/кг	+20руб/кг	+20руб/кг
20-25 кг	+30руб/кг	+30руб/кг	+30руб/кг
25-30 кг	+50руб/кг	+50руб/кг	+50руб/кг

ТАРИФ "СРОЧНЫЙ"	ЗОНА 1	ЗОНА2	ЗОНА3
до 1 кг	320руб	370руб	420руб
1-3 кг	350руб	410руб	460руб
3-5 кг	400руб	460руб	510руб
5-10 кг	480руб	540руб	590руб
10-15 кг	580руб	630руб	690руб
15-20 кг	+20руб/кг	+20руб/кг	+20руб/кг
20-25 кг	+30руб/кг	+30руб/кг	+30руб/кг
25-30 кг	+50руб/кг	+50руб/кг	+50руб/кг

Интерактивную карту и график посещение отдельных населенных пунктов МО можно найти

Габаритные наценки

ДЛИНА ЛЮБОЙ ИЗ СТОРОН ОТПРАВЛЕНИЯ	НАЦЕНКА
ДО 100 СМ	НЕТ
ОТ 100 ДО 150 СМ	150руб
ОТ 150 ДО 200 СМ	250руб
СВЫШЕ 200 СМ	не принимаются

СУММА ИЗМЕРЕНИЙ ДЛИНА+ШИРИНА+ВЫСОТА	НАЦЕНКА
ДО 150 СМ	НЕТ
ОТ 150 ДО 200 СМ	150руб
ОТ 200 ДО 250 СМ	250руб
СВЫШЕ 250 СМ	не принимаются

Габаритные наценки суммируются при одновременном превышении длины любой из сторон 100см и суммы измерений трех сторон 150см.

Тарификация производится только по зоне получателя вне зависимости от местонахождения отправителя, т.е. все посылки тарифицируются так, как если бы они были отправлены из Москвы!

Тариф «Стандарт»

Сроки доставки:

Зона 1 и Зона 2 - до 2 рабочих дней, не считая дня приема.

Зона 3 - до 4 рабочих дней, не считая дня приема.\

Тариф «Срочный»

Сроки доставки:

Зона 1 и Зона 2 - 1 рабочий день, не считая дня приема.

Зона 3 - до 2 рабочих дней, не считая дня приема.

Курьерская доставка в регионаы РФ.

ECP-Logistic осуществляет экспресс-доставку отправлений силами партнерской компании СДЭК в более чем 300 населенных пунктов по всей территории РФ.

Тарифы и сроки доставки смотрите на нашем сайте . Если Вы не нашли свой населенный пункт в списке - свяжитесь с нашими операторами для правильной тарификации.

Для оформления заказов:

1. Укажите свое имя, полный домашний или рабочий адрес и контактный телефон в стандартной форме.

2. В комментариях укажите "Доставка СДЭК до двери"

Отвечайте на свонки и сообщения курьеров - в случае невозможности связаться с получателем в течение 14 дней отправление будет по умолчанию возвращено к нам.

Тариф включает в себя забор у Организатора и доставку на указанный адрес. Никаких скрытых накруток "за оформление", "за упаковку" и пр.

Отслеживание возможно на нашем трекере или на трекере СДЭК по нашему номеру отправления.

ВНИМАНИЕ!!! Отправления принимаются только на доставку в регионы РФ и населенные пункты Московской области, находящиеся вне зоны нашего обслуживания.

ПВЗ ECP-Logistic

Уважаемые Организаторы и Участники.

ECP-Logistic предоставляет услуги по доставке отправлений через пункты выдачи заказов.

Обсуждение, вопросы, предложения и замечания .

Порядок оформления заказов для курьерской доставки

При выборе способа получения участнику необходимо выбрать «ECP-Logistic».

Максимальный вес одного отправления для курьерской доставки - 30кг. При превышении максимально допустимого веса Организатор обязан разделить отправление на 2 (и более) места с формированием отдельных адресных бланков для каждого из них. При отказе Организатора разделить отправление весом более 30кг на несколько мест, ECP-Logistic оставляет за собой право отказать в доставке такого отправления.

Максимальные габариты отправления для адресной доставки 50х50х150см. При превышении максимальных габаритов доставка осуществляется по доступности подходящего автотранспорта на маршруте, в связи с чем сроки доставки могут быть увеличены.

Во избежание задержек с доставкой заказа, при его оформлении в своем профиле участник обязан указать имя и фамилию, а также точный номер контактного телефона для отправки СМС сообщения о выезде курьера на адрес в формате +7(ххх)ххх-хх-хх или 8хххххххххх.

Участник может указать объявленную ценность отправления при оформлении адресной доставки. В этом случае к тарифу за выдачу добавляется 1% от объявленной ценности в качестве страховки.

Участник может самостоятельно отслеживать перемещение своего заказа на трекере www.ecp-tracking.ru по номеру отправления, полученному от Организатора. Оприходование отправлений в трекере происходит в течение суток после их приема от Организатора.

ECP-Logistic не оказывает услуг по получению заказов на встречах.

Порядок курьерской доставки

Срок доставки отправления зависит от тарифа, выбранного участником.

Доставка отправлений осуществляется по рабочим дням с 09:00 до 18:00.

Доставка в выходные дни возможна только при наличии соответствующих комментариев на адресном бланке (оформляются участником в системе Материнство-Шоп).

В пределах МКАД участник может указать желаемые временные интервалы получения отправления в рабочие дни - с 09:00 до 18.00 / с 09:00 до 14:00 / с 14:00 до 18:00. За пределами МКАД доставка возможна в интервале с 14:00 до 18:00. Иные интервалы доставки участник может обговорить персонально с курьером ECP-Logistic.

Доставка вне зоны обслуживания ECP-Logistic ведется в соответствии с условиями и в графике агентов ECP-Logistic.

Доставка в выходные дни осуществляется без учета временных интервалов.

На период сезонной загруженности (декабрь) сроки доставки могут быть увеличены, но не более чем на 3 рабочих дня. Доставка в указанный период осуществляется в течение дня без учета временных интервалов.

При выезде курьера на доставку участнику отправляется СМС с номером отправления и телефоном/именем курьера, по которому участник может уточнить ожидаемое время приезда курьера.

Курьер осуществляет предварительный звонок участнику как минимум за час до приезда для уточнения адреса и времени доставки отправления. В случае невозможности связаться с участником в течение 3 рабочих дней информация об отправлении передается Организатору для уточнения.

При вручении отправления участник должен поставить дату, ФИО и подпись в копии адресного бланка, которая остается у курьера, в подтверждение получения отправления.

Оплата за доставку отправления и наложенный платеж осуществляется наличными или посредством перевода на банковскую карту, указанную курьером. Возможность оплата по мобильному карточному терминалу не предоставляется.

Вскрытие отправления производится при наличии явных признаков повреждения упаковки, а также рекомендуется при получении товарного вложения хрупкого характера. В случае его повреждения участнику необходимо составить акт о вскрытии (в произвольной форме) в 2 экземплярах и связаться с ECP-Logistic на предмет возмещения материального ущерба.

Порядок передачи отправлений для курьерской доставки через ПВЗ

Организаторы и участники СП могут самостоятельно сдавать свои отправления на пунктах выдачи для доставки до двери.

Срок перемещения отправлений из ПВЗ до двери в пределах МКАД - 2-3 дня, не считая дня приема, за пределами МКАД - 2-4 дня в соответствии с графиком посещения населенных пунктов и ПВЗ за пределами МКАД.

Стоимость приема отправлений и оформления адресных бланков на ПВЗ для участников - 30р за каждое отправление.

Прием отправлений для Организаторов бесплатный. При сдаче отправлений на ПВЗ Организатору необходимо иметь при себе 3 акта приема-передачи.

Минимальное количество отправлений для передачи через ПВЗ не ограничено.

Порядок возмещений

В случае порчи полностью оплаченного отправления с объявленной ценностью, ECP-Logistic возмещает участнику объявленную ценность в порядке, прописанном в условиях возмещения на сайте компании.

Возмещение объявленной ценности при порче хрупких отправлений и отправлений, требующих особого температурного режима хранения/перевозки, возможно только в том случае, если Организатор обеспечил надлежащую упаковку отправления и предупредил о его особом характере путем наклеивания соответствующих стикеров.

Рассмотрение претензий по порче хрупких отправлений и отправлений, требующих особого температурного режима хранения/транспортировки, осуществляется только при сохранении оригинальной упаковки Организатора.

При порче отправления без объявленной ценности ECP-Logistic компенсирует участнику только стоимость доставки.

При нарушении сроков доставки более чем на 3 рабочих дня ECP-Logistic компенсирует участнику 100% стоимости доставки в порядке, предусмотренном условиями возмещения компании. ECP-Logistic не несет перед участником ответственности, связанной с возмещением упущенной выгоды.

При утрате отправления, факт передачи которого подтвержден печатью курьера или оператора ПВЗ, ECP-Logistic компенсирует участнику 100% стоимость по закупке.

Обязательное страхование хрупких товарных вложений

Отправления, содержащие хрупкие товарные вложения, должны иметь в обязательном порядке объявленную ценность , указанную отправителем в адресном бланке, и маркировку «ХРУПКОЕ» (наклейки, скотч, крупные надписи и пр.), хорошо различимую на поверхности упаковки.

Для упаковки хрупких товарных вложений необходимо использовать воздушно-пузырьковую пленку и/или картонные коробки.

Отдельные хрупкие предметы или части одного отправления упаковываются индивидуально и разделяются между собой демпфирующими материалами (толстый картон, воздушно-пузырьковая пленка, поролон, пенопласт, упаковочная бумага и пр.) во избежание соприкосновения между собой. Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены.

Бутилированные жидкости упаковываются только в картонные коробки и только в вертикальном положении с обязательным указанием «ВЕРХ». Крышки и клапаны фиксируются в закрытом состоянии с помощью скотча во избежание самопроизвольного открытия.

Упаковка для бытовой химии и пищевой продукции длительного хранения должна обеспечивать полную герметичность и отсутствие запахов от содержимого.

При наличии объявленной ценности с к тарифу за пересылку добавляется 1% от ее суммы. Минимальная сумма объявленной ценности - 100руб.

В случае, если сумма объявленной ценности меньше фактической стоимости товара по закупке, возмещению подлежит только сумма, указанная как объявленная ценность.

Заявки на возмещение объявленной ценности принимаются только при соблюдении всех вышеуказанных правил, а также при выявлении повреждения в присутствии курьера или оператора ПВЗ.

Порядок возмещения, а также исключения из страховых случаев опубликованы на нашем сайте https://ecp-logistic.ru/vozmieshchieniie

Перечень хрупких товарных вложений, подлежащих обязательному страхованию

• стекло (хрусталь) и изделия из него (включая тару);
• изделия из глины, гипса, керамики (фарфора, фаянса);
• изделия из пластика (включая тару, канцелярские товары, игрушки);
• парфюмерные изделия и косметика в пластиковой таре;
• бутилированная бытовая химия;
• электроника и мелкая бытовая техника;
• хрупкие предметы интерьера (люстры, вазы, картины, зеркала);
• электрические лампы;
• сыпучие продукты питания (макароны, мука, крупы, корма для животных) и бытовая химия (порошки, чистящие средства) в бумажной и пластиковой упаковке;
• другие ломкие или мнущиеся товары, не подлежащие восстановлению после деформации.

Оцени статью:

Продолжая тему отслеживания посылок с Китая, в этот раз у нас на рассмотрении очередной способ бесплатной доставки с . Сразу стоит отметить, что этот тип отправки довольно популярен и им отправляют, чуть ли не каждую вторую посылку в последнее время, но крупные китайские магазины, стараются отправлять любую посылку с полным отслеживанием, вплоть до момента вручения. Данный способ доставки может называться по-разному в вашем личном профиле на алиэкспресс, поэтому у многих возникают сложности с отслеживанием посылок OTX Logistics PAKTRAC. Кстати если часто покупаете в Китае, не забывайте заглядывать в и возвращать часть потраченного обратно.

OTX Logistics является одним из подразделений On Time Group, одной из крупнейших логистических компаний зародившихся в Гонконге. На данный момент, компания имеет более 50 офисов в 16-ти странах мира. Основная деятельность компании оказание логистических услуг. В качестве способов транспортировки используются морские пути, наземные и авиа доставка, одним словом, полный комплекс услуг. Однако в нашем случае, нас, прежде всего, интересует одно, отслеживание PAKTRAC посылок, как оно работает и где можно отследить такую посылку.

Чаще всего, продавцы с AliExpress отправляя посылки при помощи OTX Logistics, в качестве почтовой службы могут указать – , или PAKTRAC. По сути это все одно и тоже, каждая из этих логистических компаний принимает участие в доставке OTX Logistics посылок, кроме PAKTRAC, так как никакой логистической компанией не является, это лишь очередной сервис отслеживания посылок.

Для того чтобы отследить OTX Logistics PAKTRAC посылку прежде всего надо разобраться с форматом трек-кода который вы получили от продавца. Подавляющая часть посылок PAKTRAC имеет следующий формат.

• LP00051546707316

Сразу видим, к UPU формату, данный трек-код никакого отношения не имеет, следовательно, отслеживаться будет только тем сервисом, услугами которого отправили такую посылку. Вначале трек-кода PAKTRAC, всегда две буквы LP , сколько времени уже прошло, а они не меняются, после чего идет набор из 14-ти цифр, обеспечивающий уникальность отправления.

Отслеживать OTX Logistics посылки можно по-разному, как уже было замечено, в доставке участвует как минимум 3 разные почтовые службы. Для того чтобы вы наглядно понимали как идет ваша отправленная через логистическую компанию OTX Logistics, разберем все этапы по шагам.

Ошибка, которую допускают многие, кто не так часто заказывает на AliExpress – пытаются сразу после выдачи трек-кода отследить свою посылку. В данном случае, вы чаще всего не увидите ни одного статуса перемещения вашей посылки.

Как уже было миллион раз сказано – выдача трек-кода, очень редко говорит о фактической отправке товара. Первые статусы перемещения вашей посылки появляются примерно в течение 2-3 дней с момента фактической отправки, которая может занять у продавца до 7 рабочих дней. Одним словом, чтобы вам было понятней- если в течение 7-ми рабочих дней с момента выдачи трек-кода не появляется никаких статусов по трек-коду, то и уточнить по какой причине он затягивает с оправкой. Но, будем считать, что вам попался добросовестный продавец, который отправил посылку буквально на следующий день с момента выдачи трек-кода.

Все OTX Logistics посылки, как выяснилось, первым делом поступают в обработку местного офиса YANWEN, для справки, это одна из местных логистических компаний в Китае, видно у OTX Logistics с ними заключено партнерское соглашение. Следовательно, после поступления вашей посылки к ним в офис, вы уже можете увидеть статус о ее принятии на сайте YANWEN. Ранее мы подробно разбирали , но не спешите, это лишь один из этапов перемещения вашей посылки, который доказывает, что продавец действительно отправил посылку.

После обработки, YANWEN авиапочтой отправляет посылку в Финляндию, где она поступает в обработку очередного сортировочного пункта и перенаправляется в страну назначения. Как только посылка будет экспортирована из Хельсинки, статус трек-кода на сайте финской почты обновится.

Чтобы не бегать по разным сайтам отслеживания, не зная толком, какой именно логистической или почтовой службой отправлена ваша посылка, рекомендуем пользоваться , который специально для этого и был разработан. Все что потребуется от вас, для того чтобы отследить OTX Logistics PAKTRAC посылку, ввести номер трек-кода и нажать поиск, сервис автоматически определит каким способом отправлена посылка и где в настоящий момент находится.

Как видим, посылка покинула Финляндию и отправлена в страну назначения. Теперь, очень важный момент, после экспорта из Хельсинки, посылки OTX Logistics перестают отслеживаться. Поэтому не надо сидеть и с недоумением ждать нового статуса о перемещении вашего трек-кода, но почему так происходит?

Время доставки OTX Logistics или за сколько доходят PAKTRAC посылки

Будем считать с момента , вы оплатили товар, спустя день или два продавец выдал трек-код и сменил статус заказа на «Отправлено». Примерно через 2-3 дня посылка была действительно передана курьеру YANWEN в Китае, он доставил ее в сортировочный цех, который обработав, отправил ее в Шанхай, откуда она успешно была экспортирована. Одним словом посылки OTX Logistics примерно за 7-14 дней экспортируются из Китая.

Примерно спустя неделю, посылка отметится в Финляндии и к сожалению это будет последний статус о ее перемещении. В нашем случае, мы разбираем пример отслеживания OTX Logistics посылок в Россию и получив уже не одну сотню таких можем сказать, что долетают до России они из Финляндии довольно быстро, обычно не более 1-2 недель, что вы сами увидите по штампам на посылке, когда ее получите, но почта России после получения, может доставлять такую посылку в течение месяца, поэтому время доставки может достигать 60-ти дней.

Но на самом деле не все так плохо, основная часть OTX Logistics посылок приходить в промежутке 20-35 дней. Из практики можем отметить, мелкие пакеты доходят быстрее, доставка более крупных посылок занимает чуть больше времени.

Если пакет по габаритам помещается в ваш почтовый ящик, то его прямо туда и опустят, не везде, но в большинстве случаев это так. Если посылка чуть крупнее, то доставят извещение, заполнив которое надо можно идти получать посылку.

Если с момента отправки посылки прошло около 50-ти дней, рекомендуем , так как показывает практика, шансы на получения такой посылки в дальнейшем стремительно движутся к нулю. В данном случае не стоит винить продавца или логистическую компанию, которой была отправлена посылка, особенно если она отслеживалась до момента экспорта из Финляндии, тут причину искать надо гораздо ближе, думаем вам понятно, что речь идет о том в чье распоряжение поступила посылка после импорта в Россию.

Надеемся, что все ваши посылки дойдут в срок и без каких-либо механических повреждений, а если вы часто заказываете товары на алиэкспресс, то не забывайте пользоваться и возвращать часть потраченного обратно.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Тарификация доставки на указанные ниже партнерские пункты выдачи заказов в Москве и Московской области в пределах зоны обслуживания ECP-Logistic производится по фактическому весу и по местонахождению пункта выдачи заказов, вне зависимости от местонахождения отправителя.

Срок доставки отправлений на пункты выдачи заказов 1-3 рабочих дня, не считая дня приема на склад (при приеме на пункте выдачи заказов срок доставки может быть увеличен на 1 рабочий день). Перемещения отправлений на пункты выдачи, находящиеся в пределах МКАД, осуществляюся ежедневно, на пункты выдачи, находящиеся за пределами МКАД - в соответствии с графиком посещения населенных пунктов Московской области.

Срок бесплатного хранения отправления на ПВЗ составляет 5 рабочих дней ПВЗ , по истечению которого с получателя взымается дополнительная плата размере 10р за каждый последующий день хранения.

Максимальный срок хранения отправления на ПВЗ 30 календарных дней , по истечению которых отправление возвращается на центральный склад и утилизируется.

Услуга оплаты картой на пунктах выдачи заказов не предусмотрена. Оплата может производиться только наличными.

При отказе получателя забрать отправление на ПВЗ, тариф на выдачу удерживается в полном объеме с отправителя.

Услуга частичного выкупа не предусмотрена. Получатель имеет право либо забрать заказ целиком, либо полностью отказаться от него в момент получения.

Выдача производится только после присвоения отправлению статуса "На пункте выдачи" в трекере или после получения SMS оповещения о поступлении отправления на ПВЗ. Уточняйте номера для отслеживания у отправителей - неполучение SMS оповещения не освобождает от оплаты дополнительного тарифа за превышение срока бесплатного хранения .

Получатель имеет право переместиь свое отправление из одного ПВЗ в другое (ошибка при выборе пункта, переезд и пр.). В этом случае в дополнение к тарифу на выдачу в конечном ПВЗ получатель обязан оплатить стоимость перемещения, равную тарифу на выдачу в исходном ПВЗ плюс тариф за просрочку в исходном ПВЗ (если таковая имеется).

Сроки и тарифы на доставку в региональные пункты выдачи заказов .

Ниже приведены новые пункты выдачи заказов (ПВЗ) и тарифы на выдачу

Внимание! Выдача отправлений производится только по предварительному звонку на номер оператора пункта выдачи после получения SMS оповещения о поступлении отправления на ПВЗ.

С развитием интернет-торговли появляется значительное количество логистических компаний успешно выходят на этот рынок. Кто-то из них пользуется заслуженной популярностью давно, кто-то “широко известен в узких кругах”. К числу почтовых операторов, известность которых только набирает обороты, относится компания OTX Logistics. Эта компания была основана в 1998 году и сегодня ее офисы расположены в США, Канаде и Европе, а доставка осуществляется по всему миру.

Как отследить посылку на сайте сайт

Как и многие почтовые службы, OTX Logistic предлагает возможность отслеживания своих посылок только на территории страны-отправителя. Когда почтовое отправление пересекает границу и покидает территорию страны-отправителя, присвоенный трекинг-номер перестает отслеживаться. Однако, многим покупателям намного спокойнее ожидать свою посылку будучи уверенным в том, что отправление уже в пути.

Для отслеживания можно воспользоваться ресурсом сайт на русском языке или официальным сайтом компании на английском.

• В форму экспресс-поиска на сайте сайт введите трекинг-номер формата LP1234567890123 нажмите кнопку “Найти отправление”.
• Если вы хотите отследить несколько посылок, в том числе и OTX Logistic, сохраните трекинг-номера в разделе “Личный кабинет” после простой регистрации.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)